Personas: roles claros, gobernanza y ejecución controlada
Incluso las mejores herramientas fallan sin responsabilidades definidas. Asigna roles en HQ, filiales y proveedores; asegura que la visibilidad del QPPV sea real mediante dashboards, ritmos de revisión y reglas de escalado. Define dónde se realizan detección, triaje y evaluación de señales, y documenta las decisiones para que soporten inspecciones. La capacidad importa, pero la gobernanza y claridad hacen que esa capacidad sea escalable.
Hacer que funcione en la vida real, sin gastar de más
Para equipos reducidos, el éxito viene de diseñar alrededor de requisitos innegociables (plazos europeos, calidad de datos, preparación para inspecciones) y luego escalar con disciplina.
Estandariza lo esencial (flujo de casos, codificación, envíos, mecánica de señales) y localiza solo lo que exijan las normativas nacionales. Trata la literatura y los duplicados como procesos diseñados, no tareas adicionales.
Los socios especializados pueden facilitar la escalabilidad sin perder control, aportando capacidad extra, experiencia en nichos (literatura en idiomas específicos, estadística para señales) y flujos de trabajo alineados con GVP. La clave está en integrarlos en tu QMS con SLAs/KPIs y una capa de supervisión compartida, para que la ejecución externa no diluya la responsabilidad.
Conclusión
Independientemente de que una empresa aplique un modelo centralizado, híbrido o descentralizado, la realidad de la ampliación de la farmacovigilancia en Europa es la misma: el control de los datos, la interoperabilidad de los sistemas y el control de la ejecución de los procesos por parte de las personas son los elementos que mantienen la conformidad y la escalabilidad del sistema. Los modelos operativos difieren, pero no las condiciones para hacerlos funcionar.
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